セキュリティインシデント対応プレイブックとは？実践的なフローと成功事例を紹介！

「プレイブックを作ったのに現場で活用されない…」「インシデント対応の標準化が難しい…」そんな悩みを抱えていませんか？

IT・セキュリティ部門において、プレイブックは業務の属人化を防ぎ、迅速な対応を可能にする重要なツール です。

しかし、形骸化したプレイブックでは本来の役割を果たせません。

本記事では、 実際に使えるプレイブックの作成方法や運用のポイント、成功事例 まで徹底解説！

効果的に活用するための実践的なノウハウをお届けします。

これを読めば、あなたの組織に最適なプレイブックを構築し、 セキュリティ強化と業務効率化を同時に実現 できるはずです！

外資系エンジニア

この記事は以下のような人におすすめ！

プレイブックとは何か知りたい人

プレイブックの作り方がわからない

インシデント対応の標準化が難しい… プレイブックでどう解決できるか知りたい

1 IT・セキュリティ部門におけるプレイブックとは？
2 IT・セキュリティプレイブックの構成要素
3 インシデント対応プレイブックの詳細
4 サイバー攻撃対応プレイブックの具体例
5 IT運用・管理向けプレイブックの活用
6 効果的なIT・セキュリティプレイブックの作成・運用

IT・セキュリティ部門におけるプレイブックとは？

IT・セキュリティ部門では、業務の標準化やセキュリティインシデント対応の迅速化が求められます。そのために活用されるのが 「プレイブック」 です。

プレイブックを導入することで、 対応手順の明確化・属人化の防止・迅速な意思決定 が可能になります。

本記事では、IT・セキュリティ部門におけるプレイブックの定義や重要性、具体的な活用方法について詳しく解説します。

1-1. プレイブックの定義とIT・セキュリティ部門での役割

1-1-1. プレイブックとは？

プレイブックとは、特定の業務やタスクを遂行するための 標準的な手順書 です。

IT・セキュリティ部門においては、 セキュリティインシデント対応、システム運用管理、アクセス管理 などの業務を統一された方法で処理するために使用されます。

プレイブックの特徴は以下の通りです：

特徴	説明
標準化	組織全体で統一された手順を定める
可視化	プロセスを明確にし、誰でも対応できるようにする
迅速な意思決定	インシデント発生時に迷わず対応できる
継続的な改善	定期的に見直し、最新の脅威に対応する

1-1-2. IT・セキュリティ部門での役割

IT・セキュリティ部門では、 システムの安定運用とセキュリティ対策 が求められます。

プレイブックを導入することで、以下のようなメリットがあります：

インシデント対応の迅速化
事前に定めたフローに従うことで、適切な対応が可能になります。
チーム間のスムーズな連携
役割と対応フローが明確になるため、業務の属人化を防げます。
新人教育の効率化
明確な手順書があれば、新しいメンバーでも迅速に業務に慣れることができます。

1-2. IT業務の標準化とプレイブックの必要性

IT・セキュリティ部門の業務は、 トラブル対応・システム運用・データ管理 など多岐にわたります。

これらの業務が属人的になってしまうと、 対応のバラつきやミスの発生、業務の停滞 につながります。

そこで必要となるのが、 標準化されたプレイブック です。

1-2-1. IT業務の標準化が求められる理由

対応の属人化を防ぐ
- 「特定の担当者しか対応できない」状況を防ぎ、誰でも対応できる仕組みを作る。
業務の効率化と品質向上
- プレイブックに沿った作業を行うことで、ムダを削減し、業務の品質を一定に保つ。
セキュリティリスクの低減
- インシデント発生時の対応フローを明確化し、被害を最小限に抑える。

1-2-2. プレイブックが必要なIT業務の例

業務内容	標準化のメリット
インシデント対応	初動対応を統一し、適切なエスカレーションを行う
パッチ管理	重要度に応じた適用フローを定め、漏れを防ぐ
アクセス管理	権限の付与・削除手順を統一し、セキュリティを強化
データバックアップ	復旧手順を明確にし、迅速なリカバリーを可能にする

プレイブックを導入することで、IT業務の標準化が進み、 効率的かつ安全な運用 が可能になります。

1-3. セキュリティインシデント対応におけるプレイブックの活用

セキュリティインシデント対応において、プレイブックは 迅速な初動対応と適切なエスカレーション を実現するための重要なツールです。

プレイブックがなければ、インシデントが発生した際に 誰が何をすべきかが不明確 となり、対応が遅れる可能性があります。

1-3-1. インシデント対応の一般的なフロー

プレイブックには、以下のようなフローが明確に記載されます：

インシデントの検知
- SIEMや監視ツールで異常を検知
初動対応（影響範囲の特定・一次対応）
- 影響範囲を特定し、緊急対応の要否を判断
エスカレーション（責任者・関係部署への報告）
- 影響が大きい場合は経営層や法務部門へ報告
封じ込め・根本原因の調査
- 被害拡大を防ぎ、攻撃手法を特定
復旧と再発防止策の実施
- システムを復旧し、今後の対策を講じる

1-3-2. プレイブックの活用例

インシデントの種類	初動対応	エスカレーション先
フィッシング攻撃	メールの削除・対象者への注意喚起	セキュリティチーム・ITヘルプデスク
ランサムウェア感染	影響範囲の特定・ネットワーク遮断	経営層・法務部門
DDoS攻撃	トラフィックの解析・防御設定の調整	ネットワークチーム

このように、プレイブックを活用することで、 適切な対応手順を明確化し、セキュリティリスクを最小限に抑える ことができます。

1-4. 他部門との連携におけるプレイブックの利点

IT・セキュリティ部門の業務は、 経営層・法務・総務・カスタマーサポート など、さまざまな部署と連携する必要があります。

プレイブックを活用することで、 部門間の情報共有をスムーズにし、迅速な対応が可能 になります。

1-4-1. プレイブックを活用した部門間連携の例

関連部門	連携の目的	プレイブックの役割
法務部門	データ漏洩時の報告手順	法的リスクを考慮した対応フローを記載
総務部門	物理的セキュリティ対策	オフィスの入退室管理手順を明文化
経営層	重大インシデント対応	意思決定フローや報告手順を明確化

プレイブックがあることで、 IT・セキュリティ部門と他部門の連携がスムーズになり、迅速なインシデント対応が可能 になります。

IT・セキュリティプレイブックの構成要素

IT・セキュリティプレイブックを作成する際には、 インシデント対応のフロー、標準業務プロセス、役割と責任の明確化、使用ツールの定義、KPIの設定 など、さまざまな要素を盛り込む必要があります。

これらの要素が明確に定められることで、 迅速で一貫性のある対応が可能となり、組織全体のセキュリティ強化 に貢献します。

本記事では、IT・セキュリティプレイブックの主要な構成要素について詳しく解説します。

2-1. インシデント対応フロー

インシデント対応フローは、セキュリティ上の問題が発生した際に、 誰が・どのように・いつ対応すべきか を明確にするものです。

これが適切に策定されていないと、 対応の遅れやミスが発生し、被害が拡大する可能性 があります。

2-1-1. 一般的なインシデント対応フロー

IT・セキュリティプレイブックでは、以下のようなフローを明記します。

インシデントの検知
- SIEM（Security Information and Event Management）やSOC（Security Operation Center）で異常を検知
- ユーザーや社員からの報告
初動対応
- 影響範囲の特定
- システム隔離、ログ収集などの応急処置
エスカレーション
- 影響レベルに応じて関係者へ報告（例：CISO、経営層、法務部門）
- 必要に応じて外部専門家や警察機関への連絡
封じ込めと根本原因の調査
- 攻撃手法や脆弱性の特定
- 追加のセキュリティ対策を実施
復旧と再発防止策の策定
- システム復旧と業務再開
- プレイブックの更新やセキュリティ研修の実施

2-1-2. インシデントの種類ごとの対応例

インシデントの種類	初動対応	エスカレーション	再発防止策
ランサムウェア感染	端末のネットワーク遮断、影響範囲の確認	経営層、法務、外部セキュリティ業者	定期的なバックアップ、エンドポイント保護強化
DDoS攻撃	トラフィックの監視、フィルタリング実施	ネットワーク管理チーム	CDN導入、レートリミット設定
データ漏洩	ログ分析、該当データのアクセス記録確認	法務、広報	アクセス権限の見直し、データ暗号化

2-2. 標準業務プロセス（SOP：Standard Operating Procedure）

SOP（標準業務プロセス）は、IT・セキュリティ部門の業務を 統一されたフローで処理するための手順書です。

プレイブックにSOPを含めることで、 業務の属人化を防ぎ、全員が統一された対応を行える ようになります。

2-2-1. プレイブックに含めるべきSOPの例

業務プロセス	目的	具体的な手順
パッチ管理	システムの脆弱性を修正し、攻撃リスクを低減する	① 影響範囲を評価 ② スケジュールを決定 ③ 適用前のバックアップ取得 ④ パッチ適用 ⑤ 動作確認
ID・アクセス管理	アクセス制御を適切に行い、不正アクセスを防ぐ	① ユーザー権限のリスト作成 ② 最小権限の原則を適用 ③ 権限の定期レビュー ④ 不要アカウントの削除
ログ管理	セキュリティ監査やインシデント対応に活用	① 収集するログの種類を定義 ② SIEMでの一元管理 ③ 解析・アラート設定

プレイブックにSOPを記載することで、 業務の一貫性と効率性 を高めることができます。

2-3. 役割と責任（RACIマトリクス）

セキュリティプレイブックには、各業務の 役割と責任を明確にするRACIマトリクス を記載します。

2-3-1. RACIマトリクスとは？

R（Responsible）：実務担当者（実際に業務を遂行する人）
A（Accountable）：最終責任者（意思決定を行う人）
C（Consulted）：助言を行う人（アドバイザー）
I（Informed）：情報共有を受ける人（報告対象）

業務	R（担当）	A（責任）	C（助言）	I（報告）
セキュリティパッチ適用	IT運用チーム	CISO	ソフトウェアベンダー	経営層
フィッシング対策	セキュリティチーム	CISO	人事・広報	全社員
データ漏洩対応	SOCチーム	CISO	法務部門	監査チーム

2-4. 使用するツール・システム一覧

プレイブックには、業務遂行に必要なツールやシステムを明記します。

これにより、 新しいメンバーでもスムーズに作業ができる ようになります。

カテゴリ	ツール名	主な機能
インシデント管理	Splunk, ELK	ログ収集・解析
脆弱性スキャン	Nessus, Qualys	システムの脆弱性検査
エンドポイント保護	CrowdStrike, Microsoft Defender	マルウェア・不正アクセス対策

2-5. KPI（業務成果指標）とモニタリングの方法

IT・セキュリティプレイブックには、 業務の成果を測定するKPI を設定し、モニタリング方法を明確にします。

2-5-1. 主なKPIの例

KPI	測定方法	目標
インシデント対応時間	検知から封じ込めまでの時間	30分以内
パッチ適用率	重要度の高いパッチの適用完了率	90%以上
セキュリティ教育受講率	全社員の受講率	100%

KPIを設定することで、 プレイブックの効果を可視化し、継続的に改善 できます。

インシデント対応プレイブックの詳細

インシデント対応プレイブックは、 セキュリティインシデント発生時に迅速かつ適切な対応を行うための指針 です。

組織がサイバー攻撃やシステム障害に直面した際、 プレイブックがなければ初動対応が遅れ、被害が拡大するリスク があります。

このセクションでは、インシデント対応プレイブックの詳細を 分類・初動対応・エスカレーション・証拠保全・影響範囲の評価 という観点から解説します。

3-1. インシデントの分類（情報漏洩、DDoS攻撃、マルウェア感染など）

インシデント対応プレイブックでは、 発生する可能性のあるインシデントを分類し、それぞれの対応手順を明確に定める 必要があります。

適切に分類することで、 迅速な対応が可能 となります。

3-1-1. 主なインシデントの種類

インシデントの種類	影響範囲	例
情報漏洩	顧客・社内情報の流出	内部不正、誤送信、ハッキング
DDoS攻撃	サービスの停止	サーバー・ネットワークへの大量トラフィック攻撃
マルウェア感染	システムの破損、データ盗難	ランサムウェア、トロイの木馬
不正アクセス	システムの乗っ取り	ID・パスワードの盗難、ゼロデイ攻撃
内部不正	内部関係者による不正行為	データ持ち出し、不適切な権限利用

プレイブックには、 各インシデントの発生時に取るべき対応手順を詳細に記載 しておくことが重要です。

3-2. インシデント発生時の初動対応手順

インシデント発生時の初動対応の スピードと正確性 が、その後の影響を大きく左右します。

プレイブックには、 誰が・何を・いつ対応するのか を明確に記載する必要があります。

3-2-1. 初動対応の基本フロー

インシデントの検知
- SIEM、EDR、ログ監視ツールを活用して異常を検知
- ユーザーや社員からの報告を受ける
影響範囲の特定
- 被害を受けたシステム、データ、ユーザーを特定
- 外部への影響の有無を判断
緊急対応の実施
- ネットワーク遮断、アカウント停止、システムの隔離
- 影響拡大を防ぐための一次対応
記録と報告
- すべての対応を記録し、次のステップに備える

3-2-2. 具体的な対応例

インシデントの種類	初動対応
ランサムウェア感染	感染端末のネットワーク遮断、バックアップの確認
DDoS攻撃	ファイアウォール設定変更、トラフィックの監視強化
情報漏洩	漏洩データの特定、関係者への通知

プレイブックにこれらの 初動対応手順を記載することで、迅速なインシデント対応が可能 になります。

3-3. エスカレーションフロー（対応レベル別のアクション）

インシデントの影響範囲や重大度によって、 エスカレーション先（報告先）を適切に設定 する必要があります。

プレイブックには、 どのレベルのインシデントが、誰に報告され、どのような対応が求められるかを明確に記載します。

3-3-1. エスカレーションのレベル分類

レベル	影響範囲	報告対象	例
低（レベル1）	限定的（1ユーザー/1システム）	ITサポート	ユーザーのパスワードリセット
中（レベル2）	複数のユーザー・システム	セキュリティチーム、管理職	部門内のフィッシング被害
高（レベル3）	企業全体・法的影響あり	CISO、経営層、法務	大規模なデータ漏洩、ランサムウェア攻撃

エスカレーションフローをプレイブックに記載しておくことで、 対応の遅れを防ぎ、適切な意思決定が可能になります。

3-4. 証拠保全とログ管理の重要性

セキュリティインシデントが発生した際には、 証拠を適切に保全し、後の調査や再発防止策に活用することが重要 です。

3-4-1. 証拠保全のポイント

影響範囲の特定前に、システムのリブートを行わない
ログの取得と保存（ファイアウォール、SIEM、サーバー）
関連するメールや通信履歴の記録
影響を受けた端末のディスクイメージ取得

3-4-2. ログ管理のベストプラクティス

ログの種類	重要なデータ	保存期間の目安
認証ログ	ログイン履歴、失敗試行	1年以上
ネットワークログ	アクセス元IP、通信先	6か月～1年
システムログ	設定変更履歴	1年以上

プレイブックには ログ取得と保存のルールを明確に記載 し、 法的・監査要件に適合させる 必要があります。

3-5. 影響範囲の評価と報告手順

インシデント対応では、 影響範囲の正確な評価 が求められます。

プレイブックには、 影響範囲を評価するための手順と、報告の仕組みを記載 します。

3-5-1. 影響範囲の評価ポイント

影響を受けたシステム・データ・ユーザーの特定
外部への影響の有無（取引先、顧客への影響）
法的義務（個人情報漏洩の場合の報告義務）

3-5-2. 報告手順の例

初動対応完了後、 影響範囲のレポートを作成
必要に応じて 経営層・法務・広報と調整
関係者（顧客・取引先）への通知（必要に応じて）
再発防止策を策定し、 プレイブックの更新

サイバー攻撃対応プレイブックの具体例

企業や組織は日々、フィッシング攻撃、ランサムウェア、DDoS攻撃など さまざまなサイバー攻撃の脅威 にさらされています。

これらの攻撃に適切に対応するためには、 「サイバー攻撃対応プレイブック」 を作成し、 発生時の迅速な対応と事後対策を標準化することが不可欠 です。

本記事では、 主要なサイバー攻撃に対する具体的な対応フローを解説 します。

プレイブックを活用し、 サイバー攻撃への耐性を強化する方法を学びましょう。

4-1. フィッシング攻撃が発生した場合の対応フロー

4-1-1. フィッシング攻撃とは？

フィッシング攻撃は、 偽のメールやウェブサイトを使用して機密情報（パスワードやクレジットカード情報）を盗み出す手口 です。

従業員が誤ってリンクをクリックしたり、認証情報を入力してしまうことで被害が発生します。

4-1-1. フィッシング攻撃の対応フロー

攻撃の検知
- 社員やシステム監視ツール（SIEMなど）からの報告を受ける
- フィッシングメールの内容を分析し、影響範囲を特定
初動対応
- 被害者のアカウントを即時ロック
- 影響のあるメールの削除（Microsoft 365 / Google Workspace のメールフィルタを活用）
影響範囲の確認
- ログを分析し、情報漏洩の可能性を評価
- 外部通信の有無を確認し、被害を最小化
エスカレーションと関係者への通知
- IT部門、セキュリティチーム、経営層へ報告
- 社員に対して注意喚起を実施
再発防止策
- メールフィルタの強化（DMARC、SPF、DKIMの設定）
- 従業員向けのセキュリティ教育を実施

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4-2. ランサムウェア感染時の対応と復旧手順

4-2-1. ランサムウェアとは？

ランサムウェアは、 ファイルを暗号化し、解除のために身代金を要求する悪質なマルウェア です。

組織が攻撃を受けると、業務停止やデータ喪失のリスクが発生します。

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4-2-2. ランサムウェア攻撃の対応フロー

感染の検知
- 被害者の端末で 「ファイルが開けない」「身代金要求の画面が表示される」 などの異常を確認
- EDR（Endpoint Detection and Response）ツールで感染状況を分析
初動対応
- 感染端末を ネットワークから即時隔離
- システム全体の影響を特定し、拡散を防ぐ
データ復旧とシステム復元
- バックアップがある場合 → クリーンな環境へ復元
- バックアップがない場合 → 復旧の可能性を専門家と協議
エスカレーションと法的対応
- 経営層、法務、警察、セキュリティ企業に報告
- 身代金の支払いは原則として行わない（支払いはさらなる攻撃を招くため）
再発防止策
- 全システムの脆弱性を修正（未適用のパッチを適用）
- 従業員向けに不審ファイル・リンクを開かない教育を徹底

4-3. 内部不正やデータ漏洩の検知と対応策

4-3-1. 内部不正とは？

従業員や委託業者が 意図的に情報を持ち出したり、不適切なアクセスを行う行為 を指します。

データ漏洩が発生すると、企業の信頼が大きく損なわれます。

4-3-2. 内部不正の対応フロー

異常なアクセスの検知
- SIEM（Security Information and Event Management）で不審なアクティビティを検出
- 短期間で大量のデータダウンロードがないか確認
調査と証拠収集
- アクセスログ・監視カメラ映像の確認
- 関係者へのヒアリング
エスカレーションと処分決定
- 法務部門、経営層へ報告し、処分を決定
再発防止策
- アクセス権限の厳格な管理（最小権限の原則）
- 内部監査の頻度を増やす

4-4. DDoS攻撃発生時の緊急対応と事後対策

4-4-1. DDoS攻撃とは？

DDoS（Distributed Denial of Service）攻撃は、 サーバーやネットワークに大量のトラフィックを送りつけ、サービスを停止させる攻撃 です。

4-4-2. DDoS攻撃の対応フロー

攻撃の検知
- 異常なトラフィック増加を監視ツールで確認
- 影響範囲を特定（特定のIPアドレス・リージョンか、全体か）
初動対応
- ファイアウォール・IPS/IDSで異常トラフィックを遮断
- CDN（Cloudflare, AWS Shield）を活用し、負荷を分散
攻撃の継続監視
- ISP（インターネットサービスプロバイダー）と連携し、対策を講じる
再発防止策
- レートリミット設定、WAF（Web Application Firewall）の導入
- トラフィック解析ツールで攻撃パターンを学習

4-5. クラウド環境におけるセキュリティインシデント対応

4-5-1. クラウド特有のセキュリティリスク

クラウド環境では、 設定ミスや不正アクセスによるデータ流出 が大きなリスクとなります。

4-5-2. クラウド環境のインシデント対応フロー

異常検知
- クラウドの ログ監視ツール（AWS CloudTrail、Azure Monitor）で不正アクセスを検出
初動対応
- 影響を受けたサービスの アクセス権限を即時変更
- 侵害されたアカウントの MFA（多要素認証）を適用
再発防止策
- IAM（Identity and Access Management）の見直し
- クラウド設定ミスを防ぐための監査強化

IT運用・管理向けプレイブックの活用

IT運用・管理部門では、 システムの安定運用とセキュリティ維持 が重要な役割を果たします。

しかし、 属人化した業務プロセスや手順の不統一が原因で、トラブル発生時に対応が遅れるケース も少なくありません。

そこで活用されるのが 「IT運用・管理向けプレイブック」 です。

本記事では、 パッチ管理、システム障害対応、アカウント管理、バックアップ、IT資産管理 など、IT部門が標準化すべき業務について解説します。

5-1. パッチ管理と脆弱性対応プロセス

5-1-1. パッチ管理とは？

パッチ管理とは、 システムやソフトウェアのセキュリティホールを修正し、脆弱性を解消するためのプロセス です。

適切なパッチ管理が行われないと、 サイバー攻撃のリスクが高まり、情報漏洩やシステム障害の原因 となります。

5-1-2. パッチ管理の標準フロー

脆弱性情報の収集
- NIST（National Institute of Standards and Technology）の脆弱性データベース（NVD）を確認
- ベンダーから提供されるアップデート情報を収集
影響範囲の評価
- システム環境への影響をテスト環境で検証
- クリティカルな脆弱性については即時対応を検討
パッチ適用と検証
- 定期的なパッチ適用スケジュールを策定
- 本番環境への適用前にバックアップを取得
モニタリングと報告
- パッチ適用後の動作確認
- レポートを作成し、管理部門へ報告

項目	内容
適用頻度	毎月（Windows Updateなど）または緊急時対応
適用環境	テスト環境で事前検証後、本番適用
検証方法	影響分析後、バックアップ取得

5-2. システム障害発生時の対応手順

5-2-1. システム障害とは？

システム障害は、 ハードウェアの故障、ソフトウェアの不具合、ネットワークトラブルなどによって発生する 事象です。

適切な 障害対応プレイブック を整備することで、 迅速な復旧と業務継続が可能 になります。

5-2-2. 障害対応プレイブックの流れ

障害の検知
- 監視ツール（Zabbix、Nagios、Splunk）を使用
- ユーザーからの報告を受ける
影響範囲の特定
- 影響を受けたシステム、サービスを特定
- 障害レベル（軽微・重大・緊急）を分類
一次対応
- システム再起動、ネットワーク確認、設定変更
- 一時的な迂回策（フェイルオーバーの実施など）
根本原因の調査
- ログ解析、メモリダンプ分析、ネットワークトレース
復旧と事後対策
- 再発防止策を策定し、プレイブックを更新

障害レベル	影響範囲	エスカレーション先
軽微	一部ユーザーのみ	ITサポートチーム
重大	部門全体に影響	システム管理者
緊急	会社全体に影響	経営層・外部サポート

5-3. ユーザーアカウント管理（ID・アクセス管理の標準化）

5-3-1. ID・アクセス管理の重要性

適切なID・アクセス管理を行うことで、 不正アクセスを防止し、情報漏洩のリスクを低減 できます。

5-3-2. 標準的なアカウント管理ルール

最小権限の原則（Principle of Least Privilege, PoLP） の適用
パスワードポリシーの強化（定期変更、2段階認証の導入）
不要アカウントの定期削除（退職者・異動者のID削除）

アカウント種別	管理方法
管理者アカウント	MFA（多要素認証）必須
一般ユーザー	権限の最小化
ゲストアカウント	一時的な利用に限定

5-4. バックアップとデータ復旧のベストプラクティス

5-4-1. バックアップの目的

データ損失を防ぐため、 定期的なバックアップと適切な復旧手順を確立する ことが重要です。

5-4-2. バックアップの3-2-1ルール

3つのデータコピーを保持
2種類の異なるメディアに保存
1つはオフサイト（遠隔地）に保管

5-4-3. データ復旧の手順

障害発生の確認
バックアップデータの特定
データの復元
システム全体の動作確認
再発防止策の実施

バックアップ種類	保存場所	頻度
フルバックアップ	クラウド/オンプレミス	週1回
増分バックアップ	クラウド	毎日

5-5. IT資産管理と監査対応の標準化

5-5-1. IT資産管理の重要性

企業が保有するハードウェア・ソフトウェアの管理を適切に行うことで、 ライセンス違反やセキュリティリスクを低減 できます。

5-5-2. IT資産管理の基本ルール

資産の一覧化（PC・サーバー・ネットワーク機器）
ライセンス管理（正規ライセンスの適用）
定期的な監査の実施（不正ソフトウェアの排除）

資産	管理対象	監査頻度
PC	OS・アプリケーション	半年ごと
サーバー	ハードウェア・ライセンス	四半期ごと
ネットワーク機器	ファームウェア・設定情報	年1回

効果的なIT・セキュリティプレイブックの作成・運用

IT・セキュリティプレイブックを作成する目的は、 インシデント対応やシステム運用を標準化し、組織全体のセキュリティ対策を強化すること です。

しかし、 実効性のないプレイブックでは、実際の業務で活用されず形骸化する 可能性があります。

本記事では、実効性のあるプレイブックを作成・運用するためのポイントや、定期的なトレーニング・更新方法、他部署との共有、SOAR（Security Orchestration, Automation and Response）を活用した自動化の導入、成功事例について詳しく解説します。

6-1. 実効性のあるプレイブックを作るためのポイント

6-1-1. 効果的なプレイブックの条件

実際に運用で活用されるプレイブックには、以下の 5つの要素 が必要です。

条件	内容
簡潔でわかりやすい	専門用語を減らし、誰でも理解できる表現を使う
実践的で現場で使える	机上の空論ではなく、実際のインシデント対応フローを基に作成
視覚的に整理されている	フローチャート・図表・リストを活用
関係者と共有しやすい	必要な人がすぐに参照できる形で保存・配布
定期的に更新される	最新の脅威や業務フローの変更に対応

6-1-2. プレイブック作成時のベストプラクティス

シナリオベースで作成
- 「ランサムウェア感染時」「DDoS攻撃発生時」など、具体的なケースごとに対応フローを記載
簡潔な手順書を作成
- 各ステップを 3～5行以内の短い文で記載
- 例：「1. 影響範囲を特定し、影響を受けたシステムをネットワークから隔離する。」
関係者の役割を明確化
- RACIマトリクス（Responsible, Accountable, Consulted, Informed）を活用し、誰が何を担当するか定める

6-2. 運用担当者のトレーニングと定期的な更新プロセス

6-2-1. プレイブックのトレーニング手順

新規メンバー向けトレーニング
- プレイブックの基本的な構成・活用方法を研修で説明
- シミュレーション演習を実施し、実践的な対応力を向上
定期的な演習・テストの実施
- インシデント発生を想定した実戦形式の訓練（Red Team vs Blue Team） を実施
- 結果を評価し、プレイブックの改善点をフィードバック

6-2-2. プレイブックの更新フロー

ステップ	内容
1. レビューの実施	6か月ごとにプレイブックを確認し、古くなった情報を更新
2. 実際のインシデント対応結果を反映	過去のインシデント対応の振り返りを行い、改善策を追加
3. 最新の脅威情報を取り入れる	CVE（Common Vulnerabilities and Exposures）などのデータベースを参照し、更新

6-3. 他部署と共有する際の工夫（簡潔なガイドラインの作成）

6-3-1. なぜプレイブックの共有が重要なのか？

IT・セキュリティプレイブックは、IT部門だけでなく 経営層・法務部門・総務部門・広報チームとも共有する必要がある ため、 誰でも理解できる形でまとめる 必要があります。

6-3-2. 共有時の工夫

簡潔なガイドラインの作成
- 5分で読める概要版（1～2ページ） を用意
- 例：「ランサムウェア攻撃が発生した場合、ITチームは端末をネットワークから切断し、CISOへ報告してください。」
プレイブックのアクセス管理
- 社内Wiki（Confluence, Notion）やクラウドストレージ（Google Drive, SharePoint）に保存し、閲覧権限を設定
チェックリスト形式の活用
- 「インシデント対応時に確認すべきポイント」をチェックリスト化し、簡単に実践できるようにする

6-4. 自動化ツールを活用したプレイブック運用（SOARの導入）

6-4-1. SOAR（Security Orchestration, Automation and Response）とは？

SOARは、 セキュリティ業務を自動化し、効率化するプラットフォーム です。

プレイブックと組み合わせることで、 インシデント対応のスピードと精度を向上 させることができます。

6-4-2. SOARによるプレイブックの自動化の例

インシデント	自動化の内容
フィッシングメール検出	メールフィルタが疑わしいメールを隔離し、SIEMに通知
ランサムウェア感染	端末のネットワーク遮断、バックアップからの自動復旧
DDoS攻撃発生時	WAF（Web Application Firewall）の設定変更

6-4-3. SOAR導入のメリット

人手を減らし、インシデント対応の負担を軽減
対応時間を短縮し、迅速な対応を実現
ミスを削減し、一貫した手順を適用

SOARとは？メリットと実装方法を初心者にもわかりやすく解説！ SOARセキュリティについての基本理解 1-1. SOARセキュリティとは何か？ SOARセキュリティとは、セキュリティオ...

6-5. 実際の活用事例と成功企業のプレイブック戦略

6-5-1. プレイブック活用企業の成功事例

A社：プレイブックを活用した迅速なランサムウェア対応
- ランサムウェア感染発生後、事前に準備したプレイブックに従い、20分以内にネットワーク隔離・影響範囲の特定を完了
- 迅速なバックアップ復旧により、2時間以内に業務再開
B社：SOARを活用したインシデント対応の自動化
- 疑わしいメールの解析をSOARで自動化 し、SOCチームの負担を大幅に削減
- 自動化導入後、対応時間が平均50%短縮